当社は、適法かつ公正な手段により、サービスの提供に必要な範囲で個人情報を取得します。

当サイトのお問い合わせフォームまたはお電話によるお問い合わせの際に、 主に以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名およびふりがな
• 電話番号
• メールアドレス
• 住所
• ご相談・お問い合わせの内容
• お問い合わせフォームから添付された画像
• お電話でお客様から提供された情報
• 当サイトの閲覧履歴、端末情報、IPアドレス、Cookieなどの情報

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 遺品整理、生前整理、不用品整理その他当社が提供するサービスに関するご相談への対応
• 現地調査、訪問日時の調整およびお見積もりの作成
• ご依頼いただいたサービスの提供および契約の履行
• お問い合わせ内容の確認、回答および対応履歴の管理
• サービス料金の請求およびお支払いに関する手続き
• サービス提供後のご連絡およびアフターフォロー
• サービスの品質向上および業務改善
• 当サイトの利用状況の把握、分析および改善
• 不正行為、迷惑行為その他のトラブルの防止および対応
• 法令または行政機関などの要請に基づく対応
• 上記の利用目的に付随する業務

お問い合わせフォームから送信された画像は、 ご相談内容の確認、お見積もり、作業内容の把握およびお客様への回答のために利用します。

画像内に氏名、住所、顔、書類、写真その他の個人情報が写り込む可能性があるため、 送信前に画像の内容をご確認ください。

当社は、お客様の同意なく、送信された画像を施工事例、広告、 SNSその他の広報活動に使用しません。

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、 あらかじめお客様本人の同意を得ることなく、個人データを第三者へ提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成に特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関、地方公共団体などが法令に定める事務を行うことに協力する必要があり、本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを業務委託先へ委託する場合

当社は、サービスの提供、廃棄物の処理、物品の買取、 システムの管理その他の業務について、利用目的の達成に必要な範囲で、 個人情報の取り扱いを外部事業者へ委託する場合があります。

この場合、委託先を適切に選定し、必要な契約および監督を行うなど、 個人情報が適切に管理されるよう努めます。

当サイトでは、サイトの利便性向上、利用状況の把握およびサービス改善のため、 Cookieを使用しています。

Cookieとは、当サイトを閲覧した際に、 ブラウザを通じてお客様の端末へ保存される情報です。

Cookieによって取得される情報には、閲覧したページ、閲覧日時、 使用した端末やブラウザなどが含まれる場合がありますが、 これらの情報のみで特定の個人を識別するものではありません。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。 ただし、Cookieを無効にした場合、 当サイトの一部機能が正常に利用できないことがあります。

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービスの改善に役立てるため、 Google LLCが提供するアクセス解析サービス「Google Analytics」を利用しています。

Google Analyticsは、Cookieなどを利用して、当サイトの閲覧状況、 使用端末、ブラウザ、アクセス元などの情報を収集します。

収集された情報は、Google LLCのプライバシーポリシーおよび 利用規約に基づいて管理されます。

お客様は、Googleが提供する「Google Analyticsオプトアウトアドオン」を利用することで、 Google Analyticsによる情報収集を無効にできます。

• Google プライバシーポリシー
• Google Analytics オプトアウトアドオン

当サイトでは、Google LLCが提供する「Google Search Console」を利用しています。

Google Search Consoleでは、検索結果における当サイトの表示状況、 検索キーワード、クリック数その他の検索パフォーマンスに関する情報を確認し、 当サイトの改善に活用します。

取得される情報は、個人を特定することを目的として利用するものではありません。 Googleによる情報の取り扱いについては、 Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、 利便性およびサービス品質を改善するため、 Microsoft Corporationが提供するアクセス解析サービス 「Microsoft Clarity」を利用しています。

Microsoft Clarityでは、Cookieなどを利用して、 当サイトにおけるクリック、スクロール、マウスの動き、 ページの閲覧状況などの操作情報を収集し、 ヒートマップやセッション記録などの形式で分析します。

収集された情報は、Microsoft Corporationの プライバシーステートメントおよび利用規約に基づいて管理されます。

• Microsoft プライバシーステートメント

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん、 滅失または毀損などを防止するため、アクセス権限の管理、 使用機器およびシステムの保護その他の必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対し、 必要かつ適切な監督を行います。

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、 または法令上保存が必要とされる期間に限って保管します。

保管する必要がなくなった個人情報については、 法令および当社の管理方針に従い、 適切な方法で削除または廃棄します。

お客様本人から、当社が保有する個人情報について、 利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、 消去または第三者提供の停止などの請求があった場合は、 本人確認を行ったうえで、法令に従って適切に対応します。

ご希望の場合は、当サイトのお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

当サイトには、外部のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。

リンク先における個人情報の取り扱いについては、 各ウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。 当社は、リンク先における個人情報の取り扱いについて責任を負いません。

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、 本プライバシーポリシーの内容を変更する場合があります。

変更後のプライバシーポリシーは、 当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、 当サイトのお問い合わせフォームまたはお電話にてお願いいたします。